Contacto

Correo: [email protected]

Es la única vía de contacto del sitio. No tenemos grupos de soporte, no tenemos comunidad y nunca escribimos por privado a nadie. Si alguien te contacta en una red social en nombre de este sitio y te habla de una moneda concreta, no somos nosotros.

Los mensajes más útiles

• Señalar un error de hecho. Un campo mal descrito, una página que cambió de diseño y no actualizamos, una regla que ya no funciona así. Si puedes, incluye la dirección de la página que viste: acelera mucho la verificación.
• Aportar una forma mejor de verificar. Si hay una ruta más directa para comprobar algo de lo que explicamos, cuéntanosla.
• Discrepar con un criterio. Si te parece que algo está dicho de forma demasiado tajante o que falta un contraejemplo importante, dilo sin rodeos. Esos mensajes los leemos con atención.
• Problemas de accesibilidad o de la página. Una herramienta que no responde en tu navegador, un diseño que se rompe en el móvil.

Los errores que se confirman se corrigen y quedan anotados en correcciones, con qué cambió y cuándo.

Lo que no respondemos

• «¿Puedo comprar tal moneda?» Es la pregunta que más recibimos y la que nunca vamos a responder. No es evasiva: no emitimos juicios de compra sobre monedas concretas, y ese límite, una vez abierto, no se sostiene. Puedes recorrer tú la lista de verificación.
• «¿Puedes revisar si este proyecto es una estafa?» No tenemos capacidad para hacer esa determinación sobre un proyecto concreto: haría falta evidencia e investigación. Lo que sí podemos dar son métodos de análisis estructural.
• Recuperación de fondos, reclamos de cuenta, disputas de operaciones. Eso se gestiona por los canales oficiales de la plataforma correspondiente. No podemos ayudar, y tampoco vamos a presentarte a nadie que «pueda resolverlo»: esa clase de personas suele ser el problema, no la solución.
• Propuestas de promoción, publicidad o inclusión pagada. No aceptamos ninguna forma de contenido patrocinado ni de listado pagado. Sin excepciones, y no hace falta preguntar precios.

Tiempos de respuesta

El sitio lo mantiene un equipo editorial muy pequeño. Leemos todo lo que llega, pero no podemos garantizar respuesta a cada mensaje; damos prioridad a las correcciones. Por favor, no incluyas en tus correos claves privadas, frases de recuperación, contraseñas ni documentos de identidad: esas cosas no deberían enviarse nunca a nadie, y eso nos incluye.